Die meisten Unternehmen und Dienstleister kennen ihre Zielgruppe genau. Oder zumindest glauben sie das. In der Regel stimmt das aber, wenn überhaupt, nur halbwegs. So kommt es immer wieder vor, dass Unternehmen im Rahmen von Kampagnen nicht in der Lage sind, die eigene Zielgruppe mit wenigen Worten zu beschreiben. Gerade…